Payment auf falschen Account verwendet! HILFE!

Guten Tag liebes Seafight Team,

mir ist ein riesen Fehler unterlaufen. Ich habe zwei große Pakete auf dem falschen Account im PayMent gekauft, könnt ihr dies bitte auf einen anderen Account Gutschreiben?

Erworben auf INT12 mit der User-ID:

1351/80989


Es soll aber auf den Account auf de1 MS2

38/37534709

Ich hoffe ihr könnt Gnade walten lassen, ich habe leider die Browser für einen kurzen Moment auser acht gelassen.

Mfg.

Feuersturm

 

Ahoi,

wende dich bitte einmal an den Support.

Gruß

 

Geht leider nicht, im Payment Support kann man diese Art von Fall nicht melden und der normale Support verweist mich auf den Payment Support. Demnach...?????

Ich weiß nicht mehr wie mir weitergeholfen werden kann.

 

Ahoi,

hast du einmal deine Ticketnummer für mich?

Gruß

 

[Ticket#2019012837006793]


Mfg.

 

Ahoi,

Du wirst in kürze eine Antwort vom Support erhalten.

Gruß

 

Ok vielen Dank,

dann will ich mal Hoffen das der Wunsch in Erfüllung geht.. weil auf einem Nullkutter sind die beiden Pakete ziemliche Geldverschwendung.

 

Ahoi,

kein Problem. Drücken wir mal die Daumen.

Gruß

 

Hallo nochmal,

was genau heißt in kürze?

Bis jetzt leider noch keine Antwort.

Mfg.

 

Ahoi,

Du stehst ja schon mit dem Support in Kontakt, von daher geht hier jetzt das Licht aus.

Gruß & geschlossen