Ich Bitte mal um Aufklärung

Hallo Seafight Freunde.

Ich Bitte um Aufklärung, da ich es nicht so ganz verstehe.
Da Support mir gleich Ticket geschlossen hat ( was unprofessionell ist )
zur Info, bin lvl 11 spiele seit 10.08.2022
mein Schiff hat fast nichts drauf, nur paar Pakete für ca 80 Euro ( die auch bezahlt wurden )
Es wurden keine Helfer benutzt oder weiteres.. Bitte mal um Aufklärung

 

Das ist leider höhere Gewalt.
Da der Support nichts macht, wird dir hier leider auch niemand helfen.
Könntest höchstens versuchen rechtliche Schritte einzuleiten, aber da du erst seit August spielst würde ich dir eher raten das Spiel zu verlassen. Hier kommt man allein mit Spielspaß eh nicht mehr weit

 

Was ich auch nicht verstehe, warum werde ich vom Support geduzt ? Ich schreibe höfflich mit Sie und Ich werde einfach geduzt und mir wurde jetzt geschrieben , das ich " Falls Du rechtliche Schritte prüfen möchtest, steht dir das selbstverständlich frei. In diesem Fall kann sich dein Rechtsbeistand mit unserer Rechtsabteilung in Verbindung setzen. " soll.
Warum werde ich vom Support so behandelt ? Ich Frage bzw schreibe HÖFFLICH und stelle Fragen dann kommen solche Antworten ?
Die sollen mir dann mein Geld zurück geben und mein Acc löschen, weil sowas geht doch nicht.

Es wird ja sicher eh gleich mein Thema geschlossen, weil es angeblich nichts damit zutun hätte, was aber nicht stimmt. Weil es geht um Infos und Aufklärung. Lg

 

Ahoi,

vorab: es wird weder im Chat noch im Forum ein Sie verwendet, sorry aber das ist nach meiner Meinung Kleinkrämerei.
Zu deinem Anliegen selbst, kann ich hier im Forum nichts sagen, da du schon dem Support geschrieben hast und ich keinen Zugang zu Supporttickets habe, muss du es dort erneut versuchen.
Der Rechtsweg steht dir natürlich jederzeit offen.

Grüße

 

und immer schön der hinweis, dass man ja auch etwas gebankt hat^^

 

Hallo
Ich habe die Frage nicht genau verstanden. Wurde etwas gekauft, bezahlt & danach NICHT geliefert?
Soetwas geht natürlich nicht. Manchmal verzögert sich die Lieferung etwas, das hängt von der Zahlungsart ab.
Ich kaufte in den 3 Jahren 2x etwas per Überweisung. Das kann dann manchmal eine Woche dauern bis die Ware rübergefunkt wird. Bisher klappte es aber einwandfrei, teu, teu, teu daß es so bleibt!
Kommt die Ware nicht an & man hat den Support davon in Kenntnis gesetzt, DANN bleibt vermutlich wirklich nur ein Anwalt übrig, traurig wäre dieser Fall auch für Seafight, soetwas fördert den Ruf natürlich nicht gerade.
Die Sache mit dem Duzen fiel mir auch beim Support schon auf. Schreibt man SIE, erwartet man auch ein SIE zurück. Da bin ich noch von der alten Schule & bei der anschließenden Abfrage zum Thema Freundlichkeit gibt es dann auch einen Punktabzug von mir.
Hier im Forum formuliere ich es immer neutral, da passe ich mich an, beim Support aber auch in Sieform.
Gandalf, danke für die Weiterleitung des Defektes! Jetzt ist der Fehler bereits behoben worden.

 

nein.
der threadersteller hat den de-buff (15 tage) wegen (angeblicher) verwendung eines botprogramms bekommen.
nun ärgert er sich, weil er vorher wohl noch pakete gekauft und auch bekommen ("mein Schiff hat fast nichts drauf, nur paar Pakete") hat. falls in den paketen auch buffs enthalten sind, laufen die jetzt 15 tage lang, ohne dass er seinen acc vernünftig nutzen kann.
tja ...

 

Ahoi,

der TE hat ja nun seine Antwort erhalten, alles weitere über den Support.

MfG und geschlossen