Rabatt

Discussion in 'Archiv - Hilfe' started by Blaue_Rose., Dec 6, 2019.

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  1. Blaue_Rose.

    Blaue_Rose. Boardanalytiker

    global 1
    id 14/815217
    Habe vor 3 Tagen den Support gemeldet das meine Rabatt Pakete nicht aktiv sind die ich gebucht habe
    es kommt keine Antwort,ich finde es einfach nur noch lächerlich hier
    ich möchte das ihr mir den Ausfall dazu bucht,denn ich habe die Rabatte nicht umsonst gekauft
     
    Blaue_Rose., Dec 6, 2019
    #1
  2. Blaue_Rose.

    Blaue_Rose. Boardanalytiker

    Warum reagiert niemand ??
     
    Blaue_Rose., Dec 7, 2019
    #2
  3. ѕcнσкιι

    ѕcнσкιι Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    wenn Du an den Support geschrieben hast, so verbleibe auch bitte dort.

    Gruß
     
    ѕcнσкιι, Dec 7, 2019
    #3
  4. »Тħe~SenтłneŁ«

    »Тħe~SenтłneŁ« Forenanwärter

    Bei solch einem Kommentar kommt mir das KOTZEN
    Warum Hilft ihm keiner HIER ?????
     
    »Тħe~SenтłneŁ«, Dec 7, 2019
    #4
  5. ѕcнσкιι

    ѕcнσкιι Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,
    Wenn der Spieler sich bei zwei Anlaufstellen meldet, beschleunigt das keineswegs die Bearbeitung, im Gegenteil.

    Beim Support, sowie auch im Forum kann die gewünschte Antwort leider nunmal etwas dauern, dies hat ganz unterschiedliche Gründe, u.a. auch, dass wir nicht 24 Stunden erreichbar sein können.

    Gruß
     
    ѕcнσкιι, Dec 7, 2019
    #5
  6. Blaue_Rose.

    Blaue_Rose. Boardanalytiker

    Mein Problem liegt darin das ich am 5.11 ein Ticket geschrieben habe,bis heute keine Antwort,ich muss aber Muni,Schlüssel Kaufen und ich Buche doch keinen Rabatt um ihn nicht nutzen zu können
     
    Blaue_Rose., Dec 8, 2019
    #6
  7. °Hydra°

    °Hydra° Forenfreak

    Nun das Problem ist wenn man Freitags was meldet passiert meist nichts vor Montag beim Support.
    Finde ich auch so sehr ungenügend jedoch warte mal bis heute Mittag andere Möglichkeit ist da wohl nicht.

    Ich würde Empfehlen für das Team das auch am WE zumindestens einer die Mails Prüft und nach Dringlichkeit nach vorne legt da Rabatte mit Echt Geld bezahlt werden und auch Funktionieren sollten.

    In anderen Spielen sehe ich das der Support zu jeder Zeit erreichbar ist auch an WE und man auch Antworten erhält.
     
    °Hydra°, Dec 9, 2019
    #7
  8. k95139zi

    k95139zi Admiral des Forums

    In anderen Spielen gibt es ja auch einen professionellen Support.

    Professionell bedeutet halt, dass man als Mod die Aufgabe als Beruf betreibt. Mit Bezahlung, mit weitgehenden Befugnissen und vor allem mit Arbeitsvertrag.

    All das ist hier eben nicht gegeben. Der Betreiber wurstelt sich seit Jahren mit " Ehrenamtlichen " durch ohne zu erkennen, dass Kundenzufriedenheit unter anderem durch einen Support erreicht wird, der seinen Namen auch verdient.
     
    k95139zi, Dec 9, 2019
    #8
    LilaPirat likes this.
  9. Blaue_Rose.

    Blaue_Rose. Boardanalytiker

    Hallo
    Vielen dank,mein Problem wurde gestern gelöst:)
    Vielen dank
     
    Blaue_Rose., Dec 9, 2019
    #9
  10. ѕcнσкιι

    ѕcнσкιι Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    Super. Ich denke, hier ist dann alles gesagt. Der Thread wird nun geschlossen.

    Gruß und Thread geschlossen
     
    ѕcнσкιι, Dec 9, 2019
    #10
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