Fette Kritik an Bigpoint und Moderatoren

Ich weiß gar nicht womit ich anfangen soll....

Nehmen wir zuerst die Kritik an Bigpoint:

1. Ihr fangt inzwischen richtig an eure Kunden zu betrügen, es wird immer schlimmer...
Ihr verspricht Ihnen etwas und am ende bekommen Sie es nicht....
( z.B. Clashevent, versprochen Platz 1-3 -> 30 Monate Premium! erhalten -> 7 Tage sollen wohl 30 Tage werden) Wozu ihr definitiv kein Recht habt und sogar gegen eure eigene AGB verstößt!

2. Das Spiel hier hat nur noch Updates oder ähnliches die damit enden, dass man sich gar nicht mehr einloggen bzw. auf Seekarte kommen kann... dadurch laufen erspielte bzw. gekaufte buffs oder ähnliches ab und man hat weniger Zeit sie sinnvoll zu nutzen.

3. Wenn die Fehler eingesehen werden ( was glaube ich nicht so wirklich der Fall ist) wird versucht die Kunden mit kleinen Gefälligkeiten wie 2 Tage Kristallsegen zu Frieden zu stellen, wobei uns definitiv mehr zustehen würde und das schöne daran ist ja, das man diese Gefälligkeiten auch nicht mal in Ruhe nutzen kann z.B. " Code für 2 Tage Kristallsegen eingelöst, DE3 Server fällt nen ganzen Tag lang aus -> Ergebnis 1 Tag Kristallsegen.

Ein kleines Lob: Schön das ihr langsam angefangen habt einige Spielaccounts dicht zu machen vernachlässigt das nicht!

Kritik an Moderatoren:

1. Die Ausdrucksweise gegenüber uns Kunden hält sich in manchen Fällen sehr in Grenzen!

2. Beiträge die dem Moderator oder evtl. Bigpoint nicht passt werden sofort gelöscht, obwohl sie normal ohne Beleidigungen formuliert wurden -> Verstoß gegen Meinungsfreiheit!

3. Themenbereiche werden geschlossen bevor sich eine Lösung gefunden hat!

und 4. und letzter Punkt -> Bereiche bei denen man nicht Antworten muss z.B Ideenpool oder Lob & Kritik, werden gar nicht erst durchgelesen bzw. angeguckt! (Kommt mir jedenfalls so vor)
Deswegen weiß ich eigentlich auch gar nicht wozu ich das hier jetzt hingeschrieben habe, aber naja wie heißt es so schön: Die Hoffnung stirbt zuletzt!

lG

 

Oh eine zicke die endlich mal zickt
naja daumen hoch von mir
ik wurde heute mal wieder wegen nicht gekickt ausm chat weil ik dem cm wohl nicht gefallen hab (ja das wird dich freuen zuzi)
Aber das Recht ist halt so das die das alles dürfen und machen lassen was sie wollen
das beste was sie tun könnten wär einfach das spiel komplett zu schließen dann hätten wir die ganze disskusion hier nicht

 

Hi,

ok, dann beantworte ich Dir mal deine Fragen.

Kritik an Bigpoint:
1. Wir wissen, dass das ein wirklich ... dummer Fehler war. Eigentlich hätte dies auch angekündigt werden sollen, dass das ein Anzeigefehler ist - leider ist das nicht passiert. Und das ist sehr wohl durch die AGB zulässig, bitte lies sie Dir nochmals durch.
Dennoch ist dies sehr blöd verlaufen und daher bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

2. Updates in einem Spiel, woran noch gearbeitet und entwickelt wird, sind normal. Dass dadurch oft leider viel nicht mehr funktioniert, hängt leider hauptsächlich damit zusammen, dass schon sehr viele Programmierer an diesem alten Projekt gearbeitet haben und der Code eben alt und sehr groß ist. Und auch wenn etwas an einem Test-Server funktioniert, ist es schon oft vorgekommen, dass etwas dann nicht mehr funktioniert, sobald es auf die Live-Server eingespielt wurde.

3. Ich finde auch, dass die 2 Tage Gunst der Königin zu wenig waren. Und denkt nicht, dass wir da nicht tagtäglich Druck machen, weitere Entschädigungen durchzukriegen. Leider können auch wir Moderatoren nicht mehr machen.

Kritik an Moderatoren:

1. Also ich denke nicht, dass Du wirklich alle Moderatoren damit meinst bzw. dies auch wirklich manchmal zutrifft. Ohne auch wirklich zu wissen oder festzustellen, dass jeder Moderator ein solches Verhalten an den Tag bringt, was übrigens überhaupt nicht geduldet wird, sollte man nicht ein gesamtes Team verurteilen. Ich denke, dass es sich bei deinen Vorfällen wirklich um Einzelfälle handelt und daher bitte ich dich, diese Vorfälle an den Support zu senden. Vielen Dank! Bitte jetzt nicht mit einer Antwort mitteilen, worum oder um wen es genau geht, denn Moderator-Beschwerden gehören ausschließlich an den Support.

2. Das ist nicht korrekt. Solange der Beitrag nicht gegen unsere Boardnetiquette verstößt, sprich es ist kein Spam (Offtopic) oder es enthält keine Beleidigungen (jemandem zu unterstellen, dass er nichts auf die Reihe bringt etc. kann auch als Beleidigung angesehen werden), dann wird der Thread/Beitrag nicht entfernt. Wenn Du der Meinung bist, dass ein Beitrag oder Thema/Thread von Dir aus Unrecht entfernt wurde, bitte wende dich an den Support.

3. Das könnte sein, ja. Dies hat aber den Ursprung, dass manche Probleme nicht lösbar sind, der Thread sich zu einer Gesprächsrunde entwickelt (was in den Allgemeinen und Technischen Fragen ja nicht sein sollte) oder dass das Problem bereits gemeldet bzw. weitergegeben wurde. Es könnte natürlich auch sein, dass dies so gewollt ist und auch dann eine Schließung Sinn macht. Denn was gewollt ist und was nicht, darüber können wir zwar mit euch Spielern diskutieren, ist aber auch nicht die Aufgabe eines Moderators in den technischen bzw. allgemeinen Fragen. Es gibt natürlich noch viele weitere Gründe einen Thread zu schließen. Auch hier die Bitte, wenn ein Thread zu Unrecht zu schnell gesperrt wurde, entweder einen neuen Thread/Thema eröffnen und fragen warum das passiert ist, oder gleich an den Support wenden und dort nachfragen.

4. Wie Du siehst, antworte ich Dir gerade. Wir Moderatoren lesen 99% aller Beiträge im gesamten Forum, was auch als Aufgabe im Bewerbungsformular eines Forenmoderators beschrieben ist. Der Lob- und Kritikbereich ist zu 99% ein Bereich, der für Feedback direkt an Bigpoint verwendet wird. Da wir darauf nicht wirklich eingehen können in unserer Aufgabe als Moderator, antworten wir dort kaum. Das Feedback wird allerdings von den Bigpoint-Mitarbeitern bzw. den Zuständigen für Seafight gelesen, auch wenn keine Antwort kommt.
Dasselbe gilt im Update- und Ideenpool und in sämtlichen Gesprächsrunden.

Gruß
Matahari

 

Ich habe hier nicht das ganze Team verurteilt, in meinem Text oben steht ganz klar "In manchen Fällen" .... und Namen habe ich auch nicht erwähnt

Aber sehr nett das du dir die Mühe gemacht hast

 

Warum noch hier aufregen? Geht mal vor die Haustür solange der Sommer 2015 noch aktiv ist, oder sucht für die Abendstunden etwas adäquates, welches weniger Kopfschmerzen bereitet, um seine Pixel mit weniger Geldeinsatz aufzuwerten. Es gibt eine Menge Indie-Entwickler, die nicht nach Barem trachten. Wenn wir schon bei dem Thema Geld sind: warum hat J.C. Juncker - der grauhaarige Klunkerbeutel - vor Jahren darum geworben, europäische und vor allem die deutsche Firmen Ihre Stammsitze nach Luxemburg zu verlegen? Welche Adresse ist im Impressum angeben?

seafight.bigpoint.com/index.es?action=AvoidLogin&result=SoulSatisfied

 

hallo matahari,
ich denke man kann mit fug und recht behaupten, dass du die freundlichste aller FM bist - von daher denke ich, dass dich die kritik an den FM am wenigsten treffen soll.

ich möchte auch nur kurz auf punkt 4 eingehen:
in welchem brett können wir spieler bezüglich lob und kritik mit BP-mitarbeitern bzw. leuten aus der SF-abteilung in einen dialog treten?

in den allgemeinen und technischen fragen bekommen wir die threads geschlossen - mit verweis auf die bereiche lob und kritik. dort ist aber nicht euer bereich, sondern der der BP-mitarbeiter, die aber (im allgemeinen) nicht antworten.der bereich log und kritik ist also ein echtes abstellgleis für ungeliebte themen.

mit der rekrutierung von freiwilligen CM und FM hat BP eine unverbindliche schutzmannschaft installiert, damit sie nach möglichkeit selbst nicht die lästigen userfragen beantworten müssen. wenn BP seine arbeit gut machen würde, würde es auch kaum kritik hageln, und diese ganzen zankereien wären obsolet.

 

Das BigPoint sich wieder aus allem raushalten und alles ignorieren will beweisten Sie auch wieder damit, dass der Support mein Ticket mit der Frage "Warum Sie etwas aufem englischen Server ankündigen, was Sie auf dem deutschen mal wieder geheim halten?" ohne eine Antwort mal eben schließen! Damit ist jawohl mal wieder alles klar

 

Dann muss der Hacker mal wieder dran ^_^

 

Iwann Passiert Bigpoint das Dauer server Down ^_^

 

Iwann Spielt keiner mehr das Spiel, Es kommen kaum neue