Kritik Boardadmins

Einen wunderschönen Guten Morgen allerseis,

meine Kritik bezieht sich auf die sogenannten Boardadmins hier in den Foren. Ich beobachte sehr viel und auch schon sehr lange das Forum und muss feststellen das hier einige ihre Kompetenzen überschreiten. Das zeigt sich darin das hier meist vorschnell gehandelt wird weil man keinen Bock mehr hat was zu machen. Übt man Kritik, kommt meist ein dumpfer, einfach Satz und zum Abschluss ein: "Soooo, ich schließe das hier" oder einfach ein plumpes "Geschlossen" ohne das hier auch nur im Ansatz die Frage geklärt wurde! Diese Befangenheit mancher "Admins" ist dermaßen lächerlich und auffällig das glaubt man kaum!
Chatbanns werder hier willkürlich verteilt und auch viel zu schnell ausgesprochen! Leute, kommt mal wieder ein wenig runter, macht eure "Arbeit" richtig oder lasst es bleiben.

 

Ahoi,

als Boardadmin fühle ich mich hier natürlich angesprochen und möchte Dir auch gerne eine kleine Reaktion zukommen lassen.

Unsere obersten Ziele sind die Umsetzung der Forenregeln und die zufriedenstellende Beantwortung Eurer Fragen. Sollten wir diesen Mal nicht nachkommen, so hat jeder User die Möglichkeit, sich an den Support zu wenden. Nicht immer ist für jedermann klar, warum wir so agieren, wie wir es tun. Grundsätzlich schadet es auch nie, sich selbst hin und wieder mal zu hinterfragen. Aber wie genau soll bspw. ich als ein Boardadmin aus dem oben aufgeführten Statement heraus jetzt Verbesserungspotenzial herausfiltern? Ein pauschaler Rundumschlag ist weder fair noch zielführend. Zudem ist ein öffentlicher Bereich nicht dafür geeignet, um Handlungsweisen einzelner BAs zu diskutieren. Wenn Dir wirklich etwas daran liegt, an einer Verbesserung mitzuwirken, dann wende Dich sehr gerne an den Support und schildere dort die jeweilige Situation. Der Support wird sich der Sache dann annehmen.

Mehr kann ich hierzu nicht beitragen. Bleibt freundlich zu uns und untereinander.

Viele Grüße,

Euer Bowser

 

Hi,

auch wenn ich die Kritik von MarilenaKyritsi nicht so teile, finde ich den Verweis an den Support mit Kritik problematisch. Da sitzen genauso BA's aus dem Team, wie die Leute welche direkt im Forum agieren. Zumindest früher hat sich das auch überschnitten-

 

Die Aussage die hier pauschal meinerseits getätigt wurde liegt daran das man tatsächlich mehr als 50% der Boardadmins in diese "Schublade" stecken kann. Der Support wurde meinerseits mehrfach kontaktiert und es kam keine Antwort. Die Problematik ist diejenige das Kritik teilweise nich ernst genommen wird und es so auch keine Verbesserungen gibt.
Danke für deine konstruktive Antwort Bowser

 

@Istapher
Willkommen in der echten Welt. Selbst wenn die Supporter die Forum/Chat/Board-Admis kennen, haben wir noch immer Menschen vor uns, die sich primär für die Interessen der Spieler einsetzen und darum kümmern.
Du kannst dir sicher sein, dass wir hier nicht in einem Patriarchalismus befinden^^

Leider kann man deine Behauptungen nicht teilen.
Ganz im Gegenteil: Die Forum-Admins geben uns mehr Freiraum und intervenieren nicht bei jeder Kleinigkeit. Sei es darum, dass wir vom Thema abschweifen oder einen kontroversen Kommentar veröffentlichen.

Aus deinem Post liest man allerdings nur eine Behauptung raus.
Kein Fall.
Kein Post.
Kein Beispiel.
Keine Screenshots.

Und dazu ist kein Kommentar notwendig.

MfG,
Penny De1​

 

genau wende dich an die 2 einzigsten und überforderten supps tim und michaela xD

 

Mir Platz gerade die Hutschnur, Hallo Herr "labiq_sf-shop2020" Ab sofort möchte ich von dir HIER nicht mehr solche Treads Lesen, Es gibt hier Etliche "Geschäftspartner" von dir die Mitlesen und die Sich bei solchen Aussagen..., rest erspare ich mir!

An Browser: Sorry, kannst mich ja gleich Bannen, aber UNS auf den Support hinzuweisen, der schon seit 10Jahren Faktisch gar nicht Existiert (wenn man die Ergebnisse betrachtet) in dem Wissen das hier weder gegen Botter noch Euch Etwas unternommen wird, finde ich deine Aussage... rest erspare ich mir.

Und Ja ich bestätige die oben gemachte Aussage, Es wird Gelöscht, Geschlossen, Gebannt, Fragen werden von Juser Beantwortet, und wenn, kommt nach 5 Tagen mal ne Frage "Ist das Problem noch Aktuell"...

Das Schlimmste an euch ist aber, man brauch nicht Unhöflich zu sein, es reicht wenn man Tatsachen Schreibt. um Schlimmer behandelt zu Werden wie Botter...

 

Den Nagel auf den Kopf getroffen

 

Punkt 1. Natürlich sind es Menschen, hab ich das irgendwo angezweifelt? Ich würde dir auch zustimmen, dass jeder schon mehr oder weniger helfen möchte, aber Menschen stumpfen auch ab. Gegen das System kommst du auch als Admin nicht an und dann muss sich jeder selbst fragen, inwieweit man das unterstützen möchte.

Punkt 2. Es wird berechtiger und begründeter Kritik nachgegangen? Fällt dir der Fehler auf? Wer entscheidet den was berechtigte Kritik ist? Das macht kein Außenstehender, sonder Teammitglieder.

 

@Istapher da habe dir zuzustimmen, so sicher, wie ich es schrieb, ist es vlt. nicht. Mein Fehler.
Hängt tatsächlich vom Einzelfall ab. Und das kann theoretisch von der Regel abweichen.

MfG,
Penny De1

 

Aloha Piraten

Kritik ist ein wichtiger Faktor um zu Verstehen, dass sich eventuell Fehler in der Arbeit einschleichen. Sie sollte sachlich dargebracht werden und anhand von Beispielen dargelegt werden. Nur dann kann sich der "Kritikannehmende" auf die Kritik konzentrieren und entsprechend seine Handlungsweisen ändern.
Von dem was ich bis jetzt gelesen habe, wurde hier nur eine Blase in den Raum gesetzt um etwas aufzubauschen.
Ich mache das jetzt hier nun seit 2008, erst Forenmod und später auch als BA und jetzt als Teamlead.
Und Ich muss der eigentlichen Kritik:

absolut wiedersprechen!
Keine Beispiel und so habe ich das Gefühl das dies aus der Luft gegriffen ist. Eventuell etwas hart geschrieben, aber das ist nunmal so wenn ich meine Jungs und Mädels verteidige!

@Istapher das ist schon seit einiger Zeit nicht mehr so
@rotzfrecher63 wenn der Support seit 10 jahren nicht mehr existiert, dann frage ich mich doch wer die ganzen Anfragen dort bis jetzt bearbeitet hat und das komische ist, jede wurde bearbeitet. Ob zum Positiven oder zum negativen des jeweiligen Spielers
@ Weltenbrecher du hast leider nicht die Ahnung, wer alles hinter dem Support für die deutschen Spieler steckt
@ Penny danke für dein Feedback, wir erwarten deine Bewerbung als Moderator

Gruss Loksche

 

Ich gebe dem ganzen mal die Überschrift "Betriebsblind", alles andere währe wieder ne Unterstellung, oder man nimmt es Persönlich, Ach ja Danke für die Woche Bann

1.: "Von dem was ich bis jetzt gelesen habe, wurde hier nur eine Blase in den Raum gesetzt um etwas aufzubauschen."

Schutzbehauptung, Ignoranz uns gegenüber, Betriebsblindheit, oder...

2.; @rotzfrecher63 wenn der Support seit 10 jahren nicht mehr existiert, dann frage ich mich doch wer die ganzen Anfragen dort bis jetzt bearbeitet hat und das komische ist, jede wurde bearbeitet. Ob zum Positiven oder zum negativen des jeweiligen Spielers.

Seit 10Jahren hab ich den Support selbst in Anspruch genommen, Erfolgsquote 0%, wenn du nicht "Siehe Punkt 1" währst, würdest du mitbekommen das der Support Faktisch (fạk|tisch) nicht da ist weil keine (im Sinne des Members)
tatsächlich Hilfe geboten wird...

3.; @ Penny danke für dein Feedback, wir erwarten deine Bewerbung als Moderator
Hier kann ich nur hoffen das es ein Schlechter Scherz ist...
Ich hab hier schon des Öfteren versucht zu Erklären wer Penny, ak labiq_sf-shop2020 ist (Rechtsichere Beweise liegen vor), und DU willst in... sag ja, Betriebs blind!

So, ich hab wieder zu viel Wahrheiten geschrieben. Bann

 

Locksche du brauchst Beispiele das die BA willkürlich agieren ?
Die kann ich dir gerne liefern. Auf unserem Megaserver 6 Dürfen sich 2 Spielerinnen alles erlauben
( Beleidigungen , unterstellungen , übler nachrede ) ohne das da iwas passiert.

Tätige ich selbst diese aussagen werde ich prompt im Forum gemeldet und sofort gebannt ( chatbann )
Für die gleichen aussagen gibt es zwei Antworten vom BA in diesem Fall Hyperion der die 2 gemeldete IDS sofort bearbeitet.
Ganz komisch.

Das man willkürlich schreiben darf das jmd die Seuche hat ( nicht spiel relevant mit event o. item ) ohne einen Namen zu nennen führe zu keinem Chatbann.

Ich machte ebenso diese Aussage ohne einen Namen zu nennen = Chatbann.

Spieler stalking zu unterstellen weil man Sie auf Karte schießt wird seitens Dem BA Hyperion auch toleriert.
Ist ja erlaubt aber wenn ich so ne Aussage treffe = Chatbann.

Wenn der Hyperion nicht in der Lage ist sich zeit zu nehmen um alles exakt durch zu lesen und willkürlich nur eine Seite der Spieler
bannt dann hat er nichts im team zu suchen.

Es kommt immer nur : Ich schaue es mir an und am Ende wird nix gemacht.

Falls du Beispiele brauchst die kanst du ja wieder aufrufen weil der Hyperion die schnell verschiebt.

 

^^ War Gestern Zeuge von dem hier Geschildertem Ereignis. hab mich auch gewundert was da abgeht. hab das aber auch von anderen CM beobachtet...

 

Ich habe schon mindestens 300 mal den Supp Kontaktiert.

bekomme nur von 2 Leuten Mails zurück Michaela und Tim, wenn dennoch ein anderer dahinter steckt ist das Identität Diebstahl und ist Strafbar, ich kann gerne alle Screenen dann kannst du sehen das da nur 2 Drin rum hängen,
dazu brauch der support mehr als 24 std um zurück zu schreiben (obwohl die Auto email immer sagt in den Nächsten 24 Std) , wenn ja so viele wie du sagst hinter dem Support stecken, müsste eine anfrage in null Komma nix bearbeitet sein. oder machen die nur Däumchen drehen dort das das so lange dauert.

Fazit
Viele Supporter = schnelle Bearbeitung
Wenige Supporter = Lange Bearbeitung (evtl. sogar überfordert)

Wenn halt nur 2 Namen kommen dann können es auch nur 2, ich meine Ich kann meine Emails ja alle lesen uns Sehe immer wer von ihnen schreibt.

 

Aloha Piraten

Kritik ist ein wichtiger Faktor um zu Verstehen, dass sich eventuell Fehler in der Arbeit einschleichen. Sie sollte sachlich dargebracht werden und anhand von Beispielen dargelegt werden. Nur dann kann sich der "Kritikannehmende" auf die Kritik konzentrieren und entsprechend seine Handlungsweisen ändern.

"Kritikannehmende" - was soll das sein? Der Plural oder doch die feminine Form des substanzierten Adjektivs "kritikannehmend" ?
Werde hier in meinem statement für "Mod" das generische maskulinum nutzen . Sollte beim Verständnis helfen .

Viel wichtiger: Wer soll das sein ?

Chatmoderatoren, die auf Servern tätig sind, auf denen sie selbst spielen ?

Forenmods die nicht in der Lage sind, persönliche Befindlichkeiten auszublenden ?

Chat- u. Forenmods, deren Ego damit gekitzelt wird, dass sie in einer Pseudo- Hierachie aufsteigen können ?

Community-Manager, der Sanktionen bei fiktivem Verstoß gegen Bordnettigkette gegen alle Schiffe des Users androht ?

Persönlich habe ich in den 8 Jahren hier eine ganze Latte Verwarnungen kassiert - incl. Bann bis zu mehreren Monaten. Von Botunterstellung bis unternehmensschädigende Inhalte war alles dabei.

Wenn ich mich in einem (Chat-) Forum bewege, habe ich vorher die Regeln gelesen. Eine virtuelle Zensurschere im Kopf werde ich jedoch niemals zulassen.

Das Hauptproblem in den SF- Foren incl. Support ist für mich, dass Ihr nehmen müsst - mangels Masse - was ihr kriegen könnt:

Teamler, die im vollen Ernst ihre Inspiration in der Platitüde "ich habe das Helfersyndrom" sehen.

Das sagt eine Krankenschwester auch. Unterschied: Sie braucht für ihren Job als Grundvorraussetzung Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen, um darauf auch adäquat reagieren zu können.

Beides ist hier bei SF nicht gefragt. Entsprechend sieht auch das Ergebnis aus.

Wie heißt es doch so schön : wessen Brot ich esse, dessen Lied ich singe. Darf aber nicht bedeuten, dass obrigkeitshörig alles wegzensiert wird oder z.B. offensichliche Fehler in FAQ rausgehauen werden.

Beispiel dazu: " Wenn Du keinen Präfix in die Titelzeile eines neuen Beitrags setzt, werden wir den Beitrag kommentarlos streichen." Hallo, wer so etwas als Mod schreibt hat den Terminus "Unterstützung" völlig falsch verstanden. Ihm/ihr geht es um Machtausübung - oberlehrerhaft mit erhobenem Zeigerfinger.
Was spricht gegen, einen neuen Beitrag ohne Präfix kommentarlos in die "richtige" Schublade zu verschieben? Verstoß gegen das copyright ?

Weitere Beispiele schenke mir lieber. Stehe wahrscheinlich schon wieder kurz vor dem nächsten Bann .
Ausgesprochen von jemandem, der Begrifflichkeiten -in einem nicht unerheblichen Teil eines Beitrags - erst im Duden nachschlagen muss. Dann auch noch das passende Synonym zu wählen - eine Herausforderung.

Zeigt sich hier jeden Tag in der unpräzisen Verwendung von "Unterstellung":

Wo endet eine Beobachtung mit mehr oder weniger fundierter Beschreibung, an welchem Punkt beginnt Unterstellung. Im Zweifelsfalle immer bei Letzterer. Ist auch einfacher, als einem geschilderten Sachverhalt auf den Grund zu gehen.

 

Tolle Zusammenfassung, und ein super statement...

 

Fehlerbehebung:
- Wir haben einige Probleme auf den US-Servern behoben.

Und die wären ?` Chat Ruckler, etc. viel merkt man nicht davon^^

Kritik:
- Unausführliche Infos

Maßnahme:
- Ausführlichere Infos

 

Tu dir das nicht an. Sonst musst du das warlose gesabbel und willkürlichen Unterstellungen bearbeiten wenn du dich hier bewirbst

Andererseits will ich deren Gesichter sehen wenn du mit gelben Namen im Forum schreibst


In der Vergangenheit wurden auch Beiträge von mir geschlossen oder unbeantwortet. Sei es im Forum oder beim Support direkt.

Jedoch gilt auch in 2020 : wie du mir so ich dir.

D. H. Wenn du wie n geisteskranker mit Menschen schreibst ist es egal wie viel Geld du denen schon Geschenkt hast.
Und eine ironische Schreibweise zählt schon dazu.

HALLO, DANKE, BITTE, SCHÖNEN ABEND sind alles keywörter welche ihr mal in eure künftigen Postkarten an den Support oder an die Forenadmins nutzen dürft. Diese Wörter sind nämlich alles Rudeltiere.

Manchmal muss man erst negativ ( im eigenem Gefühl) behandelt werden damit man versteht was man eigentlich falsch gemacht hat und dann lernt man daraus.

So ist es hier, in der Politik, in der Schule und sogar im Arbeitsleben.

P. S. Danke dass ihr meine 50 Minuten Busfahrt so amüsant gestaltet habt