acc sperre ohne grund rumpf und ebenholzdeck weg

hallo ich versuche schon die ganze zeit eine adäquate lösung mit Bigpoint zu erreichen.
ich habe im december ein ebenholzdeck gebucht und noch div.ithems gesamt betrag ca.58 €
leider wurde es durch rücklastschrift nicht bigpoint gutgeschrieben.
darauf habe ich am 31.12.14 um 11.15 uhr die forderungen beglichen.
mein acc wurde aber nur wenige tage gesperrt un dacht das es sich nach wenigen tagen erledigt hätte
aber dem war so nicht bigpoint beauftragte ein inkassobüro die mir mit pfändung drohte worauf ich wiederspruch einlegte da die forderungen mit den geforderten rückstände nicht überein stimmte.
darauf hin habe ich konto auszüge und belege dem inkasso büro zu kommen lassen.das war dann anfang märz......... ich bekamm weder eine entschuldigung noch in irgend einer weise das die forderungen schon seit december ausgeglichen worden waren bigpoint entsperrte mein acc und alles soll gut sein nix ist gut ich habe mein deck verloren und diverse rümpfe und die unannehmlichkeiten mit dem inkassobüro und das soll alles sein keine wiedergutmachung der verlorene ithem also pigpoint kann sich erlauben ein acc zu sperren obwohl der betrag beglichen ist ich hoffe um baldige antwort

 

Damit musst du denke ich eher zum Support oder gleich zum Anwalt.

 

Moin,

da du dich bereits an den Support gewendet hast, verbleibe auch bitte da.
Dieses Thema gehört zudem auch direkt an den Support und nicht hierher.

Grüße und closed.