Allgemeiner Hinweis und Frage für den Kauf im Payment

reklov69(OH) · 28 Juni 2016

Hallo,

kurze Info sowie allgemeine Frage, folgende Info habe ich vom Support erhalten:

bei dem Auszug aus den AGB bezieht sich nur auf Premium-Pakete. Im Payment wird während des Bezahlvorgangs allerdings ein Hinweis angezeigt, der besagt, dass man mit dem Abschluss der Bestellung auf das Widerrufsrecht verzichtet. Somit ist es nicht möglich, eine Bestellung im Nachhinein zu stornieren.

Das heisst, egal was man kauft (und man erhält gar nichts) kein Spieler hat ein Widerrufsrecht im Nachhinein und somit auch keinerlei Ansprüche die Ware zu erhalten? Sehe ich das richtig?

Vielen Dank und Grüße

tibicus · 4 Juli 2016

Moin,

ich bitte den Support da mal um Stellungnahme. Bis dahin schließe ich.

Gruß

tibicus · 6 Juli 2016

Moin,

folgende Antwort habe ich vom Support erhalten.

Eine Bestellung kann nicht abgeschickt werden ohne den Hinweis (*Spiel-Feature vor Ablauf der Widerrufsfrist erhalten und auf Widerspruchsrecht verzichten). Somit erlischt Widerspruch, wenn Bestellung übermittelt und im Account gutgeschrieben wurde.

https://legal.bigpoint.com/DE/terms-and-conditions/de

3 Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
Widerrufsrecht:
Der Nutzer hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen seine Vertragserklärung zum Abschluss des Spiele- und Servicenutzungsvertrages und zur Bestellung von Premium-Features zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer Bigpoint (Bigpoint S.à.r.l. and Co, SCS, 10A, rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg, E-Mail: stop_de@customerservice-bigpoint.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, seine Vertragserklärung zum Abschluss des Spiele- und Servicenutzungsvertrages bzw. zur Bestellung von Premium-Features zu widerrufen, informieren. Der Nutzer kann dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Bei einem Widerruf per E-Mail ist es für eine schnelle Bearbeitung hilfreich, in der Betreffzeile den Namen des Spiels und ggf. der Premium-Features oder des Services, sowie den Namen des Nutzers als auch die UserID anzugeben.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs des Nutzers hat Bigpoint dem Nutzer alle Zahlungen, die Bigpoint vom Nutzer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die von Bigpoint angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Nutzers bei Bigpoint eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Bigpoint dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Nutzer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Nutzer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis:
Ein Widerruf ist ausgeschlossen, wenn digitale Inhalte geliefert werden, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers und seiner Kenntnisnahme, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.
Ende der Widerrufsbelehrung

Bei Mängeln an der Ware korrigieren wir diese auch. Auf welche Art und Weise ist dann immer vom Mangel abhängig.
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Dies ist die offizielle Antwort, was man damit nun anfangen kann oder auch nicht ist dir überlassen, da es hier im Forum keine weitere Auskunft zu Rechtsfragen gegenüber Bigpoint gibt. Gegebenenfalls kannst du dich natürlich an die Rechtsabteilung von Bigpoint wenden.

Gruß

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tibicus Board Administrator Team Seafight

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