Fehler Support

Da ich beim Support nicht weiter komme versuche ich es jetzt hier.Eventuell ist ja hier jemand fähig das Problem zu lösen.

Spieler ID 287705 Global Europa 6

Offene Forderung beim Inkasso bezahlt und wurde auch seitens des Inkasso (Abiliti) an Bigpoint als komplett bezahlt übermittelt (waren mehrere Forderungen).

Alle Forderungen außer eine (T1229641460 (Inkassostatus ) wurden vom System auch gelöscht. Habe mit dem Inkasso telefoniert und es wurde nochmals dort geprüft. Aussage:Alles bezahlt auch diese Transaktion,aber keiner seitens des Supportes ist in der Lage dies nochmals zu prüfen und die Forderung zu löschen und den Account freizugeben. Nur Standardaussagen und Ticketschließung.

Hoffe es findet sich jemand der helfen kann, im Supportticket hat man auch schlecht eine Möglichkeit ausführlich wie hier das Problem zu beschreiben.

 

Ahoi,

soetwas wird ausschließlich über den Support bearbeitet und nicht im Forum.

Gruß

 

Ja weiss ich aber was soll ich machen wenn ich 3x ein Ticket geschrieben habe und jedesmal die Standardantwort kommt weil man es nicht blickt?

 

Ahoi,

wieder ein Ticket schreiben. Im Forum wird es nicht bearbeitet.

Gruß & geschlossen