Support Payment Problem (SMS)

Dieses Thema im Forum 'Archiv - Hilfe' wurde von Samson gestartet, 19 August 2017.

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  1. Samson

    Samson Foren-Grünschnabel

    Ich wollte mir einmal das Bokors Kisten Packet für 1,99€ kaufen,

    als ich die Mobilfunknummer eintippte und bestätigen sollte, hatte das Paymentportal sich alle paar Sekunden neu geladen und es erschien nur folgender Text: "Tan wird generiert..." als dies eine Minute land dauerte drückte ich Abbrechen - es erschien ein PoppFenster - Transaktion fehlgeschlagen.
    Nun wurde ich stutzig als mein Handy ca. 10 Minuten später 3 mal aufeinander Klingelte und dort 3x Tans binnen 5 Sekunden eingegangen sind, obwohl das Paymentfenster die Transaktion für fehlgeschlagen deklarierte.
    Das Guthaben ist jetzt bereits von meiner Prepaidkarte abgebucht - Gegenstände wurden nicht gutgeschrieben - die Tans kann ich auch nicht einlösen.

    Ich hoffe der Support kann behilflich sein - Das Supportticket ist hierbei sehr unbehilflich da das Problem nicht Kommentiert werden kann.

    Danke. Bitte. Hilfe.
     
    Samson, 19 August 2017
    #1
  2. -Scorpion-

    -Scorpion- Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    da Du damit schon beim Support bist, bleibe bitte auch da. Doppelte Anfragen verlängern nur unnötig die Bearbeitungszeit.

    Gruß & geschlossen
     
    -Scorpion-, 19 August 2017
    #2
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