Premium gebucht

Hallo,
habe gestern Premium gebucht, aber nicht gut geschrieben bekommen.
Bitte mal kontrollieren, auch die fenster sind automatisch geschlossen worden,
ein Herzlichen Glückwunsch zur erfolgreichen Buchung hatte ich grad noch gelesen.
ID: 605/37887939

 

Ahoi,

ist es mittlerweile gebucht worden, manchmal brauch es ein wenig Zeit ?

Gruß

 

Nein leider noch nicht gebucht dauert wohl die Bearbeitung noch etwas.
Wäre es den möglich, als Ausgleich den repmaat 5 wieder zu bekommen ?
Gruß

 

Hallo,

hast du denn für die Buchung einen Logbucheintrag erhalten? Es wäre ganz hilfreich, diesen hier zu posten. zum 2. Teil, das wird wohl nicht einfach so möglich sein.


MfG

 

Nein eben das ist es, ich habe keinen Logbucheintrag habe aber die Abbuchung als Sofortüberweisung und mein Premium steht immer noch, da ich es vergessen hatte aufzuladen auf 9.12.2018 .
Normalerweise ist das die ganze zeit über Server gelaufen und wird schon immer direkt gebucht. Warum es dieses mal nicht klappt bzw auch solange dauert weiß ich auch nicht.

 

Hallo,

dann wende dich doch mal mit der Beschreibung des Problems und einem Auszug der Sofortüberweisung etc. an den Support. Dort wird man dir sicherlich besser weiterhelfen können können, da es hier ja auch dementsprechend um sensible Daten geht.


MfG