umloggen in anderen Server nicht möglich

Jemand aus meiner Gilde kann sich nicht ummelden und steckt auf Us1 fest, ist es möglich ihn auf De4 umzuloggen bitte? Den ganzen Tag wurde es versucht und ist nicht möglich, die Person hat Support schon angeschrieben, aber auf englisch ist das nicht so einfach, sie möchte ihre Questen heute noch machen und nicht erst morgen.

Die User ID lautet:
40/6696174

Vielen Dank

 

Ahoi,

Ich habe mich gerade auf den Account eingeloggt, sollte jetzt auf der De4 landen.

 

Sie war umgeloggt, danke, konnte aber wieder keinen anderen Server nutzen, so hat sie den Support angeschrieben. Bislang keine Antwort erhalten! Jetzt hat sie sich umloggen können und steckt dort nun wieder fest.
Kann man bitte wieder auf De4 einloggen, zu dem wäre es sehr nett, wenn man sich dem Problem auch mal annehmen könnte, der Support wurde heute nachmittag schon angeschrieben, aber bislang ohne Antwort auf das Problem

User ID: 205/19597053

Vielen Dank

 

Ahoi,

Solltest du dich beim Support gemeldet haben, so warte bitte bis du eine Antwort erhalten hast.

Gruß