Vorteilspakete

Schaut mal nach, ob bei euch die Vorteilspakete laufen!

Bei mir ist Doppler (laut Sttus) aktiv...bekomme aber bei Glitzis nicht verdoppelt und im Bereich Booster wird er auch nicht aufgeführt.

Ich hab es schon an den Payment-Support weitergeleitet...möcht es nur auch der Technik-Ecke sagen

 

Moin

Na wenn der Paymentsupport schon bescheid weiss
Ich gebe es aber auch noch mal an die Technik weiter.

Gruß Stangemann

 

Huhu Stangemann

Heute Kam die Antwort vom Paymentsupport.

Mein Doppler wäre nicht mehr aktiv weil er gekündigt wurde.

1. ich habe ihn nicht gekündigt
2. habe ich ihn am 17.02.2015 gekauft ---> d.h. er läuft noch bis zum 02.03.2015
3. er wird bei mir auch noch als aktiv angezeigt (Status)
4. er wird aber nicht mehr im Bereich Booster angezeigt
5. ich bekomme keine Verdopplung der Glitzis

Kannst du dir das bitte mal selber anschauen???

Da der Support die 3 Bilder die ich mitgeschickt habe nicht richtig "lesen" können. Weil da steht ja "AKTIV" und "läüft am 02.03.2015 aus"

283/35288766

Hatte es hier nur rein geschrieben, damit die anderen Spieler ihre Vorteilspakete mal überprüfen.

 

Hmm...also Payment-Support versteht mein Anliegen nicht (trotz 4 eindeutigen Bildern)

 

Kannst du mir mal deine Ticketnummer geben?

Gruß Stangemann

 

Das ist die Vom Support: Kontaktformular [Ticket#2015022710011807]

und die vom Payment-Support, die mich an den Technik-Support verwiesen haben: Bearbeitung #603468 (Geschlossen)

Ich habe mein Logbuch noch mal genau durchsucht und die Einträge gefunden:

02.02.2015 03:34:09

Glitzi-Doppler bis 2015-02-26 15:15:45 gebucht. Grund: Payment

16.02.2015 03:22:43

Glitzi-Doppler bis 2015-02-26 15:15:45 gebucht. Grund: Payment

(sind auch komische Einträge?!?!)

 

Ich hab das mal weitergegeben, das sieht sich noch mal jemand an vom Support.

Gruß Stangemann

 

Vielen Dank Stange

Hoffe, das sich da nun bald was tut...sind nun schon über 75h in denen ich meine bezahlte Leistung nicht nutzen kann

 

Moin

Du bekommst noch mal eine email vom Support auf deine Ticketnummer.

Gruß Stangemann

 

Ok...dank dir nochmal.

Als Kurz-Info: Mein Abo wurde heut nicht automatisch verlängert, obwohl es beim Status steht.

 

Vielen vielen Dank für deinen Einsatz.
Habe Mail vom Support erhalten...wurde alles geklärt und behoben.

Danke Danke Stange

Kann geschlossen werden.

 

Und Licht aus....
Gruß Stangemann