Kritik: Fehler melden

Dieses Thema im Forum 'Allgemeines Feedback - Lob und Kritik' wurde von Istapher gestartet, 21 November 2020 um 10:00.

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  1. Istapher

    Istapher Kenner der Foren

    Hallo,

    es dürfte jedem klar sein, dass das letzte Event echt mies war, aber es war unter der Woche, sollte heißen, dass Mitarbeiter zur Hand sind, welche an Problemen arbeiten können.
    Wenn man hier jetzt Fehler meldet und als Antwort bekommt "Dazu haben wir keine Informationen", um dann die Threads nach Eventende zu schließen, mit dem "netten" Hinweis, dass das Event ja zu Ende ist, tja dann Frag ich mich doch, wozu es Mods gibt? Da könnte man auch eine Funktion einbauen, die Themen automatisch nach 48 Stunden schließt.:rolleyes:

    Auf den Hinweis, das Problem doch bitte weiterzugeben, wurde auch nicht reagiert.
     
    Uninteressant und rotzfrecher63 gefällt dies.
  2. Gandalf

    Gandalf Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    es ist nicht immer einfach Fehler zu beheben, müssen sie erst einmal lokalisiert werden. Wenn meine Kollegen oder auch ich schreiben das wir keine Informationen haben, dann ist das auch so. An einem beendeten Event kann man nichts mehr reparieren, da hilft auch das nachfragen nichts mehr. Probleme weitergeben, machen wir permanent, was der Betreiber damit macht liegt nicht in unseren Händen. Und nicht zu vergesse, wir machen es in unserer Freizeit...

    ..so und nu macht mich fertig^^:confused:(Rotstift ist angespitzt)

    Grüsse
     
  3. Istapher

    Istapher Kenner der Foren

    Man hätte ja auch nachfragen können, als das Event noch lief...
    Wirf mal ein Blick ins englische Forum, da schauen die Admins nach, was mit dem Buff los war.
     
  4. Gandalf

    Gandalf Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    genau das haben wir mehrfach gemacht, leider ohne Ergebnis, und selbst wenn ein Admin sich das anschaut, kann er die Behebung nicht beeinflussen....

    Gruß
     
  5. Istapher

    Istapher Kenner der Foren

  6. Gandalf

    Gandalf Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    auch wenn Du jetzt noch 10 mal fragst, wir haben auch aktuell keine Informationen dazu, und werden diese (da das Event beendet ist) nicht mehr erhalten!

    Gruß
     
  7. Istapher

    Istapher Kenner der Foren

    Das da jetzt keine Antwort mehr zu kommt ist mir klar, darum geht es hier ja auch gar nicht. Es wäre halt nett gewesen, wenn das Problem, als ich es gemeldet hab, weitergegeben worden wäre. Oder wenn es weitergegeben worden ist, dass auch zu schreiben und nicht nur "Da haben wir keine Informationen zu".
    Das eine hätte zumindest die Wirkung gehabt, dass man sich gehört fühlt und "Ihr" wärt aus der Nummer raus gewesen, weil mehr als melden geht halt nicht.
    So wirkt es eher wie "Meine Name ist Hase und ich weiß von nichts".
     
  8. Gandalf

    Gandalf Board Administrator Team Seafight

    ..um zu schreiben: wir haben keine Info, haben wir uns auch informiert ob es das irgendwo etwas an Informationen gibt. Wir können auch schreiben: der Fehler ist bekannt und weitergegeben... aber auch das ist manchen nicht genug. Es ist halt nicht für jeden verständlich, das wir nicht immer können wie wir wollen (da uns manche Info nicht zur Verfügung stehen), und am Ende sind eh die Mod`s schuld. Es ist nicht nur das schreiben hier im Forum, da steckt noch eine menge anderer Arbeit dahinter, aber das muss man auch verstehen wollen...

    ...ich glaube hier ist soweit alles gesagt, ich lass aber offen, damit auch Du darauf noch reagieren kannst...
    Ps: wenn eine Antwort kommt, bist Du auch gehört worden;)

    viele Grüsse
     
  9. Monsterparty

    Monsterparty Fortgeschrittener

    Ich schließe mich hier mal an.

    Ich hatte am Mittwoch etwas gemeldet, wo die Belohnung nicht mit den FAQ übereinstimmte:
    https://board-de.seafight.com/threads/belohnung-groghehler.91149/

    Die Reaktion von Jane Doe einen Tag später lautete, dass laut ihren Informationen es für die Groghehler nur einmalig eine Perlenbelohnung gäbe.
    Das entsprach aber nicht den FAQ.

    Die nächste offizielle Reaktion war dann einen weiteren Tag später (nach Eventende) die von Tattoo, der das Thema schloss.

    Eine konstruktive Antwort war also bei beiden neuen Mods Fehlanzeige. Dass ich überhaupt eine Antwort bekommen hatte, war wohl schon Engagement genug.
     
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  10. k95139zi

    k95139zi Foren-Graf

    Das sollte dann aber nur für Beiträge zu Events gelten. In der Tat macht es keinen Sinn mehr, wenn es beendet ist.

    Mir ist allerdings auch aufgefallen, dass der/die neue(n) Moderatorin(en) extrem schnell Beiträge schließ(en)t.
    Da müsste wohl jemand noch einmal ein wenig nachschulen. Sonst rutscht es bei ihnen vor Übereifer und persönlichen Befindlichkeiten in die falsche Richtung ab.
    Moderation bedeutet eben auch in beide Richtungen zu vermitteln. Gerade noch Teil der community gewesen und jetzt den Schlüssel zu den alleinigen "Wahrheiten" in Händen zu halten darf nicht zu Machtmißbrauch führen.

    Es ist bekannt, dass ich dem Modwesen bei BP von Anfang an kritisch gegenüber stehe. Neue Teammitglieder mit dem Spruch zu rekrutieren, Personen mit Helfersyndrom gesucht - reicht nicht.
    Wenn ich einer Oma über die Straße helfe, habe ich dann auch ein Helfersyndrom? Oder bin ich nur der Enkel, der im Testament zusätzlich bedacht werden möchte ?
    Interessenten für das Modteam, die sich nicht dem Mainstream gemäß verhalten ( z.B. die Sammler mit Strafpunkten im Forum) werden überhaupt nicht berücksichtigt. Genau solche Menschen braucht es aber, wenn sich im Sinne der Spieler etwas ändern soll.

    Seine Freizeit zu verplemmern ohne/kaum messbaren Erfolg, kann für Euch doch nur unbefriedigend sein: wir haben das bereits (mehrfach) angesprochen ( und haben doch nichts ändern können). Der Betreiber entscheidet ( aber nur, wenn es ihm passt).

    Darüber würde ich an Eurer Stelle mal nachdenken und nicht, wie am Besten kicken im Chat und Strafpunkte im Forum zu verteilen sind. Zu häufig werden "Hinweise" ( denen Ihr mal mit gesundem Menschenverstand nachgehen solltet) als "Unterstellung" abgekanzelt.

    Das Forum ist voll mit Beiträgen zum botten. Soviele Personen können sich wohl kaum irren.
     
  11. Gandalf

    Gandalf Board Administrator Team Seafight

    Ahoi,

    Mir ist allerdings auch aufgefallen, dass der/die neue(n) Moderatorin(en) extrem schnell Beiträge schließ(en)t.
    Danke dafür, wir werden uns das mal genauer anschauen.

    Seine Freizeit zu verplemmern ohne/kaum messbaren Erfolg, kann für Euch doch nur unbefriedigend sein: wir haben das bereits (mehrfach) angesprochen ( und haben doch nichts ändern können).
    Wir haben schon etliches bewirkt, es sind aber sehr oft Kleinigkeiten, die einfach so hingenommen werden, ohne das jemand sie bemerkt oder gar noch sich positiv dazu Äußert.

    Darüber würde ich an Eurer Stelle mal nachdenken und nicht, wie am Besten kicken im Chat und Strafpunkte im Forum zu verteilen sind. Zu häufig werden "Hinweise" ( denen Ihr mal mit gesundem Menschenverstand nachgehen solltet) als "Unterstellung" abgekanzelt.
    Forum/Chat versuchen wir "sauber zu halten", das hat auch nichts mit Spielfehlern/Aktionen auf Seekarte usw. zu tun.

    Das Forum ist voll mit Beiträgen zum botten. Soviele Personen können sich wohl kaum irren.
    Wir geben grade so etwas permanent weiter, das was im Forum steht sowie die Meldungen beim Support, was der Betreiber damit macht können wir nicht beeinflussen.

    Grüsse
     
    k95139zi gefällt dies.

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